Ik heb mijn partnerbestelling niet ontvangen. Wat nu?
Voor producten geleverd door onze partners is de bezorgtermijn 2-4 werkdagen. Je ontvangt een aparte Track-en-Trace-link voor dit pakket. Staat er in de Track-en-Trace-gegevens dat het pakket is bezorgd of dat het pakket niet te traceren is? Neem dan contact op met onze klantenservice door jouw ordernummer door te geven. Dit kan door ons door bellen of mailen.
Neem dan contact op via e-mail of per telefoon.
Stuur een e-mail naar klantenservice@douglas.nl met als onderwerp "Partnerbestelling vertraagd of niet geleverd".
Dit hebben we nodig:
• Ordernummer
• Korte omschrijving van het probleem
Zo kunnen we je het snelst helpen.
Tip:
Om het je makkelijker te maken, klik op deze link.
Neem contact op met onze klantenservice via 088-368 45 45 (lokaal tarief).
Openingstijden: