Ik heb mijn factuur niet ontvangen. Wat nu?
Excuses. Je vindt de factuur in je Mijn Douglas-account bij het menu-item 'Mijn bestellingen'. Mocht je een bestelling als gast hebben geplaatst, dan kan onze klantenservice je de factuur nasturen via e-mail. We hebben daarvoor het bestelnummer van de order nodig. Neem contact met ons op per mail of telefoon en dan lossen we het voor je op.
Neem dan contact op via e-mail of per telefoon.
Stuur een e-mail naar klantenservice@douglas.nl met als onderwerp "Facturen".
Dit hebben we nodig:
• Ordernummer
• Korte omschrijving van het probleem
Zo kunnen we je het snelst helpen.
Tip:
Om het je makkelijker te maken, klik op deze link.
Neem contact op met onze klantenservice via 088-368 45 45 (lokaal tarief).
Openingstijden: