Op werkdagen vóór 22:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzending vanaf €25,- | Kies 2 samples

BEAUTY POINTS SPAREN

Stap 3/3

Hoe verzamel ik Beauty Points?

Om Beauty Points te ontvangen bij je online aankopen, moet je een Mijn Douglas-account hebben. Je ontvangt ook Beauty Points bij aankopen in een Douglas-store. Elke keer als je ingelogd bent op je account en je doet een aankoop (vanaf € 1,- ), dan worden de Beauty Points op je account bijgeschreven. Zo begint het sparen meteen al!  

Let op: Beauty Points zijn pas zichtbaar en te gebruiken na een periode van 14 dagen.

Heb je hier vragen over? Stuur dan een e-mail met jouw Beauty Card-nummer en een bestelnummer (of een foto van het aankoopbewijs in de store). Gebruik als mailonderwerp ‘Beauty Points bijschrijven’.

Hoeveel Beauty Points krijg ik bij mijn aankoop?

Voor elke euro die je uitgeeft op douglas.nl, in de Douglas-app of in een van onze stores, spaar je 5 Beauty Points. Soms ontvang je extra Beauty Points in het kader van exclusieve acties. Alleen op de aankoop van giftcards, boeken en op verzendkosten spaar je nooit Beauty Points. 

Wil je nog sneller sparen? Door reviews te schrijven over de producten die je gekocht hebt, ontvang je extra Beauty Points. Zo ontvang je maar liefst 25 Beauty Points voor elke geplaatste review.  

Let op: er geldt een maximum van 5 reviews per dag en 10 reviews per maand waarvoor je Beauty Points kunt ontvangen.

Waar vind ik het saldo van mijn Beauty Points?

Je kunt je actuele saldo op elk moment terugvinden in je Mijn Douglas-account. Daar vind je ook je persoonlijke Beauty Points- en aankoopgeschiedenis. Ook wanneer je Beauty Points wil inwisselen in het winkelmandje, kun je het saldo inzien. 

Let op: na het plaatsen van een online bestelling moet je 14 dagen wachten tot je gebruik kunt maken van de Beauty Points die je met deze bestelling hebt gespaard

Hoelang zijn mijn Beauty Points geldig?

Drie jaar vanaf ontvangst. Daarna vervallen ze automatisch. Om te voorkomen dat je onnodig Beauty Points verliest, doen we twee dingen:
- Bij het inwisselen worden de oudste Beauty Points altijd als eerst verrekend. Zo kun je de resterende Beauty Points nog zo lang mogelijk blijven gebruiken.
- Ook brengen we je een maand voor de vervaldatum van Beauty Points daarvan op de hoogte. 

Hoe wissel ik mijn Beauty Points in voor korting?

Zodra je ingelogd bent, kun je jouw Beauty Points direct in je winkelmandje inwisselen. Daar vind je onder het kopje ‘Beauty Points inwisselen’ het keuzeveld ‘Nu inwisselen’. Hier bepaal je zelf hoeveel Beauty Points je inwisselt voor directe korting. 

Hieronder vind je enkele voorbeelden van aantallen Beauty Points en bijhorende kortingen. 

- 200 Beauty Points = € 1,- korting
- 500 Beauty Points = € 2,50 korting
- 1.000 Beauty Points = € 5,- korting
- 2.000 Beauty Points = € 10,- korting
- 5.000 Beauty Points = € 25,- korting
- 10.000 Beauty Points = € 50,- korting

Waarom lukt het inwisselen van Beauty Points niet? 

Na aankoop van een of meerdere producten is er altijd een wachttijd van 14 dagen voordat je gespaarde Beauty Points kunt gebruiken. In deze periode zijn de Beauty Points vanwege veiligheidsredenen geblokkeerd. Na 14 dagen zijn je Beauty Points automatisch geactiveerd en klaar om ingewisseld te worden bij een nieuwe aankoop.

Let op: het is niet mogelijk om Beauty Points in te wisselen voor geld en je kunt online altijd maar één coupon tegelijkertijd inleveren. 

Geen antwoord gevonden?

Neem dan contact op via e-mail of per telefoon.

E-mail

Stuur een e-mail naar klantenservice@douglas.nl met als onderwerp "Beauty Points sparen".

Dit hebben we nodig:
• Ordernummer (indien je deze hebt) en Beauty Cardnummer
• Korte omschrijving van het probleem

Zo kunnen we je het snelst helpen.

Tip:
Om het je makkelijk te maken klik op deze link

Telefoon

Neem contact op met onze klantenservice via 088-368 45 45 (lokaal tarief).

Openingstijden:

  • Maandag t/m vrijdag: 09.30 tot 18.00 uur
  • Zaterdag: 09.30 tot 14.00 uur
  • Zondag: gesloten