Gratis verzending vanaf €25,- | Kies 2 samples | Gratis retourneren
Christmas Shopping | Shop nu met 15%* op ALLES & 20%* op ALLE geuren en geursets! 

VEILIGHEID EN MISBRUIK

Vanwege een vertraging bij DHL wordt een aantal pakketten mogelijk een dag later bezorgd dan eerder aangegeven. Houd je Track-en-Trace in de gaten voor de meest actuele bezorginformatie.

Stap 3/3

Is betalen bij Douglas wel veilig?

Uiteraard. Het bezoeken van douglas.nl is standaard veilig omdat we gebruikmaken van de algemeen aanvaarde veilige standaard SSL (Secure Socket Layer). Deze beveiligde verbinding is te herkennen aan de s achter http (https://...) en aan het icoontje van een slotje. Ook het afrekenen van aankopen gebeurt altijd in een beveiligde omgeving. Zo krijgt niemand inzage in gevoelige data zoals je transactiegegevens.

Wat moet ik doen bij een vermoeden van creditcardmisbruik?

Wanneer je denkt dat iemand misbruikt maakt van je creditcard(gegevens), dan kun je dit het best zelf melden bij jouw creditcardmaatschappij. Indien nodig zal deze contact opnemen met Douglas. Onze klantenservice kan je helaas niet verder helpen, neem daarom altijd direct contact op met je creditcardmaatschappij.

Geen antwoord gevonden?

Neem dan contact op via e-mail of per telefoon.

E-mail

Stuur een e-mail naar klantenservice@douglas.nl met als onderwerp "Veiligheid en misbruik".

Dit hebben we nodig:
• Ordernummer
• Korte omschrijving van het probleem

Zo kunnen we je het snelst helpen.

Tip:
Om het je makkelijk te maken klik op deze link.

Telefoon

Neem contact op met onze klantenservice via 088-368 45 45 (lokaal tarief).

Openingstijden:

  • Maandag t/m zaterdag: 09.30 tot 18.00 uur
  • Zondag: gesloten
Dinsdag 24 en dinsdag 31 december zijn we tot 16.00 bereikbaar.