Neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.

De terugbetaling van jouw bestelling wordt binnen 3-5 werkdagen teruggestort via de gebruikte betaalwijze. Als de bestelling helemaal of gedeeltelijk met een Douglas Giftcard is betaald, ontvang je dit bedrag retour in de vorm van een digitale giftcard. Een eventueel restbedrag ontvang je via de gekozen betaalmethode. Dit geldt ook wanneer je slechts een gedeelte van je bestelling wil retourneren.  

We sturen je digitale giftcard in twee aparte mails (een mail met je giftcardnummer en een andere mail met de bijbehorende pincode).