Dit doe je in het winkelmandje bij het afrekenen. Dat werkt zo:

STAP 1: Ga naar het kopje 'Wissel hier je giftcard of kortingscode in'
en vul hier je giftcardnummer in. Dit bestaat uit 17 cijfers;
STAP 2: Er hoort ook een pincode bij. Die vind je op de achterkant van jouw Douglas Giftcard. Als de kaart nieuw is, zit de pincode onder een zilveren kraslaag. Kras deze voorzichtig weg om de code te zien;
STAP 3: Heb je het giftcardnummer en de pincode correct ingevoerd? Klik dan op ‘Inwisselen’ om het tegoed op de giftcard te verrekenen met het totaalbedrag.

Ter controle van de Douglas Giftcard werkt onze site met een zogenaamde reCAPTCHA-beveiliging. Dat vindt niemand leuk, maar het is wel veilig. Wat moet je doen?

STAP 4: Vink aan dat je geen robot bent;
STAP 5: Daarna kan het voorkomen dat je nog een afbeelding te zien krijgt. Deze afbeelding bestaat uit verschillende vlakken. Hier wordt gevraagd om vlakken te selecteren met een bepaald object erop, zoals een verkeerlicht of zebrapad.

Gelukt? Mooi zo! Als het niet meteen lukt, probeer het dan nog een keer. Net zo lang tot wij zeker weten dat je geen robot bent.

Is het saldo op je Douglas Giftcard niet hoog genoeg om de aankoop helemaal te betalen? Dan kun je het restantbedrag op een andere manier betalen. Bijvoorbeeld via iDeal, PayPal of met een creditcard. Neem maar eens een kijkje op onze pagina over alle betaalmethodes.

Is het saldo op jouw Douglas Giftcard hoger dan het te betalen bedrag? Dan blijft het resterende saldo natuurlijk gewoon op je Douglas Giftcard staan. Dit tegoed kun je bij een volgende aankoop gebruiken.

Ja, zeker! Je kunt jouw Douglas Giftcard gemakkelijk uit het winkelmandje verwijderen. Dit kan zo lang je je bestelling nog niet definitief bevestigd hebt.

Er kunnen maximaal 10 giftcards per online bestelling worden verzilverd. De waarde van iedere Giftcard wordt automatisch van de bestelwaarde afgetrokken.

Tip: Bewaar de Douglas Giftcard altijd totdat je je bestelling in huis hebt.

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Hoeveel geld er nog op je Douglas Giftcard staat, check je gemakkelijk in je winkelmandje. Dat werkt zo:

STAP 1: Ga naar het kopje ‘Wissel hier je giftcard of kortingscode in’;
STAP 2: Hier vind je de optie ‘Bekijk saldo’. Klik daarop en er opent een nieuw venster;
STAP 3: Vul in dit venster het kaartnummer en de bijbehorende pincode in;
STAP 4: Bevestig dat je geen robot bent en klik op de knop ‘Bekijk saldo’ om je actuele tegoed te zien.