Op werkdagen vóór 22:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzending vanaf €20,- | Kies 2 samples
Shop met 25%* korting op alles van Estée Lauder, Clinique en Lancôme!

OVERIGE VRAGEN VERZENDING & LEVERING

Stap 3/3

Welke leveringsopties en verzendkosten zijn er?

Uiteraard leveren we bij je thuis! Maar ook: 

- Bij iemand die je wil verrassen*
- Op je werk
- In een Douglas-store
- Bij een DHL ServicePoint 

Je vindt al deze opties tijdens het bestelproces bij het kopje 'Bezorgadres'. 

*Op deze manier ontvang je de rekening op je eigen adres, terwijl het cadeau direct wordt verstuurd naar de persoon die jij een plezier wil doen! 

Verzendkosten
Boven de € 20,- bezorgen we je bestelling helemaal gratis! Voor bestellingen onder de € 20,- zijn de kosten € 2,95 tenzij je jouw bestelling laat leveren in een van onze Douglas-stores. We geven in je winkelmandje altijd aan als je bestelling onder de € 20,- zit en hoeveel je nog tekortkomt voor gratis verzending.  

Levertijd
Bestellingen die door Douglas worden verzonden, zijn binnen 1-2 werkdagen bij je thuis. Voor producten geleverd door onze partners is de bezorgtermijn 2-4 werkdagen. Helaas kunnen wij in verband met drukte bij onze bezorgpartner DHL niet altijd bovenstaande levertijden garanderen. Als je bestelling bestaat uit eigen producten én producten van Douglas-partners, dan wordt je bestelling in meerdere delen geleverd. 

Krijg ik meerdere Track-en-Trace-gegevens voor meerdere bestellingen?

Ja, voor elke bestelling krijg je een aparte mail met daarin de Track-en-Trace-gegevens. Wanneer je bestelling bestaat uit zowel Douglas-producten als partnerproducten, dan ontvang je ook meerdere Track-en-Trace-gegevens.

Ik heb een suggestie, compliment of klacht.

Dan horen we graag van je! Stuur ons even een e-mail of bel onze klantenservice als je echt dringend op zoek bent naar antwoord.

Geen antwoord gevonden?

Neem dan contact op via e-mail of per telefoon.

E-mail

Stuur een e-mail naar klantenservice@douglas.nl met als onderwerp "Overige vragen verzending en levering".

Dit hebben we nodig:
• Ordernummer, indien van toepassing
• Korte omschrijving van het probleem

Zo kunnen we je het snelst helpen.

Tip:
Om het je makkelijk te maken klik op deze link.

Telefoon

Neem contact op met onze klantenservice via 088-368 45 45 (lokaal tarief).

Openingstijden:

  • Maandag t/m vrijdag: 09.30 tot 18.00 uur
  • Zaterdag: 09.30 tot 14.00 uur
  • Zondag: gesloten