Vóór 22:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzending vanaf €20,- | Kies 2 samples | Gratis retourneren

VEILIGHEID EN MISBRUIK

Stap 3/3

Is betalen bij Douglas wel veilig?

Uiteraard. Het bezoeken van douglas.nl is standaard veilig omdat we gebruikmaken van de algemeen aanvaarde veilige standaard SSL* (Secure Socket Layer). Ook het afrekenen van aankopen gebeurt altijd in een beveiligde omgeving. Zo krijgt niemand inzage in gevoelige data zoals je transactiegegevens.

*De beveiligde SSL-verbinding is te herkennen aan de s achter http (https://...) en aan het icoontje van een slotje.

Wat moet ik doen bij een vermoeden van creditcardmisbruik?

Heel vervelend. We zoeken graag gelijk voor je uit hoe het precies zit. Stuur daarom een e-mail naar klantenservice@douglas.nl (onderwerp: Misbruik creditcard) of neem telefonisch contact met ons op.

Geen antwoord gevonden?

Neem dan contact op via e-mail of per telefoon.

E-mail

Stuur een e-mail naar klantenservice@douglas.nl met als onderwerp "Veiligheid en misbruik".

Dit hebben we nodig:
• Ordernummer
• Korte omschrijving van het probleem

Zo kunnen we je het snelst helpen.

Tip:
Om het je makkelijker te maken, klik op deze link.

Telefoon

Neem contact op met onze klantenservice via 088-368 45 45 (lokaal tarief).

Openingstijden:

  • Maandag t/m vrijdag: 09.30 tot 18.00 uur
  • Zaterdag: 09.30 tot 14.00 uur
  • Zondag: gesloten